Não é chatbot com menu numerado. É inteligência artificial treinada na linguagem do salão, nos serviços que você presta e no jeito que a cliente pergunta — integrada ao CRM Fertech e operando na API Oficial da Meta.
No salão, o WhatsApp é a recepção. Quando o atendimento trava, a agenda trava junto — e o pior é que ninguém percebe na hora.
Cliente pede preço de progressiva de manhã, atendente responde à tarde, cliente já marcou no salão da esquina. Você nem sabe quantos orçamentos perdeu este mês.
Horário em post-it, na cabeça da recepcionista, no grupo da equipe. Cliente esquece, não confirma, não aparece. Cadeira parada é cabeleireira ociosa e faturamento que não volta.
Aquela cliente boa que fazia escova quinzenal há 3 meses não vai voltar por mágica. Sem histórico organizado e sem campanha de recuperação, ela virou cliente do concorrente.
Médias observadas em salões que rodam com a Fertech há pelo menos 60 dias. Resultados variam conforme o nível de implementação e o ponto de partida da operação.
Cliente atendida em segundos, mesmo no horário de almoço da recepção ou às 22h de domingo.
Cliente que antes virava orçamento esquecido agora vira horário marcado na agenda.
Lembrete 24h e 2h antes faz cliente confirmar ou reagendar, em vez de não aparecer.
O salão fecha às 20h, mas o WhatsApp continua atendendo. Sem hora extra, sem turno noturno.
Chatbot é fluxograma com menu numerado. Quando a cliente sai do roteiro, ele trava. Nossa IA é treinada na linguagem do salão e da cliente que pede preço de progressiva — ela entende contexto, identifica urgência e responde como uma atendente experiente.
Treinada nos termos da beleza: progressiva, escova, hidratação, mechas, balayage, design de sobrancelha. Conversa no jeito que a cliente fala, sem termo técnico que afasta.
Noiva pedindo encaixe de última hora não entra na mesma fila de "queria saber o preço". A IA prioriza urgência e cliente fiel sem você precisar olhar.
Cliente que veio reclamar de uma cor que não ficou boa é identificada na hora. A IA muda o tom ou passa pra você antes do problema virar review ruim.
Quando o assunto exige você ou a cabeleireira responsável, ela passa o bastão com as últimas 24h de conversa resumidas. Cliente não precisa repetir tudo.
IA humanizada respondendo rápido, qualificando a cliente, mostrando opções de serviço e mandando o orçamento na hora. Tudo isso operando 24 horas no seu número, com a sua marca, no jeito do seu salão.
Atendimento conduzido por inteligência artificial treinada no seu salão. Linguagem natural da beleza, sem menu numerado, sem cara de robô.
Antes da cliente chegar até você, a IA já sabe: tipo de cabelo, serviço pretendido, prazo desejado e urgência. Você só recebe lead pronto para fechar.
"Tá caro", "vou pensar", "minha amiga faz por menos". A IA tem repertório de respostas para as objeções clássicas — como uma recepcionista experiente do salão teria.
Cliente pede progressiva? A IA apresenta os 3 pacotes que você cobra, com preço, marca do produto e duração média. Aumenta o ticket médio sem precisar de vendedor.
Cliente manda foto do cabelo atual, inspiração do Pinterest, áudio com a descrição do que quer. A IA recebe, organiza no histórico e te entrega tudo já catalogado.
Cliente irritada é identificada em tempo real. A IA muda o tom ou imediatamente passa para um humano da sua equipe — antes do problema virar review ruim no Google.
Toda segunda-feira você recebe: quantas conversas, quantos agendamentos, quantos orçamentos perdidos e por quê. Tudo em conformidade com a LGPD.
Tudo do Standard, com CRM próprio organizando cada cliente do seu salão, múltiplos usuários no mesmo WhatsApp, agenda integrada com lembretes automáticos e integrações via API. O atendimento vira processo profissional — sem perder o tom humano.
Cada cliente tem ficha completa: tipo de cabelo, procedimentos já feitos, alergias, marcas que prefere, datas e valores. Quando ela volta, você sabe tudo na hora.
Recepcionista, cabeleireira, manicure, dono. Cada um operando no mesmo WhatsApp do salão, sem confusão. Conversa que a atendente abriu, a profissional continua sem pular nada.
Cliente marca pelo WhatsApp, entra direto na agenda da profissional. A IA confirma 24h antes e 2h antes. No-show despenca, cadeira parada vira cadeira ocupada.
Asaas para cobrança e link de pagamento, sistemas de gestão de salão e ERPs com API aberta. Sinal e pagamento integrados ao atendimento, sem a cliente sair do WhatsApp.
"Mariana, sua última hidratação foi há 5 semanas. Vamos aproveitar a escova de hoje e fazer junto?". A IA sabe o histórico de cada cliente e sugere serviços no momento certo.
Um squad da Fertech entra no contexto do seu salão: mapeia procedimentos, treina a IA na sua linguagem, configura o CRM com seus tipos de cliente e plugs as integrações que você usa.
Quando o problema é específico, a solução também é. Da arquitetura ao deploy, um squad da Fertech constrói do zero o que o seu salão precisa — CRM customizado, agentes especializados em estoque de produtos e fidelidade, integrações com sistemas de gestão e SLA dedicado.
Construído sob medida para o seu modelo: rede de salões, franquia, studio premium ou multi-marca. Fluxos, fichas e relatórios desenhados para a sua realidade.
Agentes especializados em estoque de produtos (consulta tinta disponível, dá prazo de chegada), em fidelidade (programa de pontos, retornos premiados) e em pós-atendimento.
ERP de salão, sistema de notas fiscais, controle de comissão das profissionais, integração com marketplaces de beleza. A Fertech conecta o que precisar.
Squad técnico exclusivo para o seu projeto, SLA dedicado e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Quando o seu salão não pode parar, a Fertech não para junto.
Veja se sua empresa atende os requisitos para ser um parceiro Enterprise.
Depoimentos de quem implementou a Fertech e mediu o impacto no caixa, na agenda e na rotina da equipe.
Antes da Fertech, eu perdia umas 5 a 6 orçamentos por dia simplesmente porque ninguém respondia rápido. Hoje a IA responde em segundos, já mostra os 3 valores de progressiva que cobro e ainda marca o horário. Em 2 meses meu faturamento subiu uns 32%.
O CRM resolveu um problema que eu nem sabia que tinha: cada cliente recorrente agora tem ficha completa. Sei tipo de cabelo, alergia, o que ela já fez, qual produto ela usa. A cliente sente que conhecemos ela — e isso me diferencia dos salões da região.
O que mais me impressionou foi o mapeamento de processo que eles fizeram antes de instalar qualquer coisa. Apontaram 3 furos na minha operação que eu nem via. A tecnologia depois só amplificou o que já passou a funcionar melhor com gestão.
Você acabou de ver cada plano em detalhes. Compare lado a lado e veja qual cabe agora. Sem fidelidade longa, sem letra miúda — você troca de plano quando o caixa pedir.
Atendimento com IA humanizada para resolver o básico bem: responder rápido, qualificar lead e parar de perder cliente.
A máquina completa. CRM próprio, equipe operando no mesmo número e automação avançada de agenda.
Operações complexas que precisam de algo único. Trabalho dedicado, do escopo ao deploy.
Software pronto não conserta operação bagunçada — só automatiza o caos. Por isso começamos pelo diagnóstico, não pela instalação.
Sessão de diagnóstico para entender como o atendimento funciona hoje, onde a equipe trava e onde estão as oportunidades de receita não capturada. Saímos com um plano de implementação sob medida — antes de qualquer tecnologia entrar.
Conectamos o CRM próprio ao seu WhatsApp via API Oficial da Meta, treinamos a IA com sua linguagem, seus serviços e suas regras de atendimento. Equipe treinada, sistema rodando, sem trauma operacional.
A operação fica rodando enquanto ajustamos o que precisa: prompts, fluxos, integrações. Você recebe relatório semanal direto no WhatsApp e a gente revisa indicadores juntos.
As perguntas que mais aparecem quando uma dona de salão avalia se a Fertech encaixa no negócio dela.
Em 30 minutos a gente entende o seu salão, aponta os 3 maiores gargalos e mostra exatamente o que a Fertech faria por você.
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